谷歌又搞了一个新协议:通用商务协议UCP,把AI从“帮找商品”升级为“帮买完商品”,并拉着整个零售业一起重构购物流程
UCP将贯穿从商品搜索、到做出购买决策、再到购买支付整个购物周期
其最直接的是“原生结账”功能,在Google搜索的AI 模式或Gemini里与AI对话时,可以直接点击“购买”按钮完成交易,无需跳转到商家网站,但交易记录客户数据仍在电商
对于用户来讲意味着从搜到买一步到位 比如说,在Google搜索/Gemini里问,“帮我挑个20寸轻量行李箱”,AI直接给出带价格、会员价、 Loyalty积分、搭配配件的卡片,一键Google Pay结账,不用跳转商家网站
对于商家来讲 商家通过UCP瞬间识别你是新客还是老客,动态报价(新客立减、老客满送等),全过程数据回传商家CRM
UCP与Agent2Agent、Agent Payments Protocol以及Model Context Protocol等兼容
此外,谷歌还给商家搞了一个:Gemini Enterprise for Customer Experience,商家自己不会造AI销售、AI客服、AI现场导购的,谷歌打包了一套现成的“AI店员”SaaS,一键嵌入官网、App、门店平板
谷歌这次等于把AI从“智力”打通到了“执行”,购物链路从搜索后的“点击”进化到了决策后的“下单”,实现了一个商业模式的跳跃
博客:https://blog.google/company-news/inside-google/message-ceo/nrf-2026-remarks/
